구글의 새로운 AI 검색 도구에 대한 퍼블리셔들의 우려

 

 

퍼블리싱 회사들은 제너레이티브 AI, 특히 Google이 개발한 모델에 대한 우려가 점점 커지고 있습니다.

구글은 지난 5월부터 미국, 인도, 일본에서 제너레이티브 AI를 기반으로 하는 새로운 형태의 검색을 출시하기 시작했습니다. 이 제품은 검색 생성 경험(SGE)이라고 불립니다. SGE는 AI를 사용하여 일부 검색 질문에 대한 요약을 생성합니다. Google은 이러한 요약이 Google 검색 홈페이지 상단에 "더 자세히 알아보기"로 연결되는 링크와 함께 표시된다고 말합니다.

퍼블리셔가 Google의 AI가 이러한 요약을 생성하는 데 자신의 콘텐츠를 사용하지 못하도록 하려면 Google 검색 결과에 콘텐츠가 표시되지 않도록 하는 동일한 도구를 사용해야 합니다. 이렇게 하면 검색을 사용하는 사람들이 SGE에 참여하지 않기로 선택한 퍼블리셔를 찾기가 어려워집니다.

구글은 AI가 생성한 요약은 여러 웹 페이지에서 취합한 것이며, 링크는 더 많은 정보를 얻기 위한 출발점이 되도록 설계되었다고 말합니다. Google은 SGE를 제품 개발 및 개선에 도움을 줄 사용자를 위한 옵트인 실험이라고 설명합니다.

그러나 퍼블리셔에게는 새로운 검색 도구가 특이한 관계의 최근 관심사입니다. 퍼블리셔는 온라인 광고를 위해 Google과 경쟁하는 동시에 검색 트래픽을 위해 Google에 의존하고 있습니다.

최근 4개의 주요 퍼블리셔가 로이터 통신과 인터뷰를 가졌습니다. 이 기업들은 AI가 사용자가 정보를 찾고 비용을 지불하는 방법을 제어할 수 있는 세상에서 자신의 위치를 이해하려고 노력하고 있다고 말했습니다. 퍼블리셔들은 Google과의 협상이 진행 중이기 때문에 신원을 밝히지 말아 달라고 요청했습니다.

퍼블리셔의 우려는 여러 가지 문제와 관련이 있습니다. 여기에는 웹 트래픽 문제, SGE 요약에 표시되는 정보 제공자로 퍼블리셔가 인정될지 여부, 요약이 정확한지 여부 등이 포함됩니다. 가장 중요한 것은 퍼블리셔가 Google 및 기타 AI 회사가 AI 도구를 학습시키는 콘텐츠에 대한 대가를 받기를 원한다는 점입니다.

Google 대변인은 성명에서 다음과 같이 말했습니다: "Google은 검색에 생성형 AI를 도입하면서 건전하고 개방적인 웹을 지원하기 위해 뉴스 게시자를 비롯한 다양한 크리에이터에게 가치 있는 트래픽을 보내는 접근 방식을 계속 우선순위에 두고 있습니다."

결제 문제에 대해 구글은 제너레이티브 AI 애플리케이션의 비즈니스에 대한 이해를 높이고 퍼블리셔와 다른 사람들의 의견을 수렴하고 있다고 밝혔습니다.

9월 말, Google은 Google-Extended라는 새로운 도구를 발표했습니다. 이 도구를 사용하면 퍼블리셔는 자신의 콘텐츠가 Google의 AI 모델을 학습하는 데 사용되지 않도록 차단할 수 있습니다.

업계 무역 그룹인 뉴스 미디어 연합의 사장 겸 최고 경영자인 다니엘 코피는 퍼블리셔에게 AI에 사용되지 않도록 선택할 수 있는 권한을 부여하는 것은 "선의의 제스처"라고 말합니다. 코피는 "대가 지불이 뒤따를지 여부와 더 건전한 가치 교환에 대한 개방성이 어느 정도인지가 관건입니다."라고 덧붙였습니다.

새로운 도구는 퍼블리셔가 기존 Google 검색에서 사라지지 않고도 자신의 콘텐츠가 SGE에 사용되는 것을 차단할 수 있도록 허용하지 않습니다.

퍼블리셔는 광고주를 확보하기 위해 사람들이 자신의 웹사이트를 이용하고 있다는 증거를 원합니다. Google 검색에 노출되는 것은 비즈니스에 매우 중요합니다. SGE를 위한 디자인은 기존 검색에 표시되는 링크를 웹페이지의 더 아래로 밀어 넣었습니다. 이로 인해 해당 링크에 대한 트래픽이 최대 40%까지 감소할 수 있다고 한 퍼블리셔의 관계자는 말합니다.

더 걱정스러운 것은 웹을 검색하는 사람들이 SGE 구절이 사용자의 정보 요구를 충족하는 경우 링크를 클릭하지 않을 가능성이 있다는 것입니다.

매사추세츠주 케임브리지에 본사를 둔 포레스터 리서치의 니킬 라이는 전문가입니다. 그는 SGE가 "퍼블리셔의 트래픽을 확실히 감소시킬 것이며, 클릭률이 아니라면 콘텐츠의 가치를 측정하는 다른 방법을 생각해야 할 것"이라고 말했습니다.

그럼에도 불구하고 그는 퍼블리셔의 링크가 SGE에 표시되기 때문에 퍼블리셔의 신뢰는 계속 유지될 것이라고 믿습니다.