Microsoft, 온라인 오보 퇴치 프로젝트 진행 상황 보고

 

미국의 기술 회사 마이크로소프트는 온라인에서 잘못된 정보와 싸우는 것을 목표로 하는 프로그램의 진행 상황을 보고하고 있습니다.

이 프로젝트의 지도자들은 최근 이 노력에 대해 AP통신에 말했습니다. Microsoft는 작년에 비영리 단체인 Trust Project와 협력하여 사용자가 신뢰할 수 있는 뉴스 소스를 찾는 데 도움이 되는 도구를 제안했습니다. 신뢰 프로젝트는 연결된 뉴스 조직의 그룹입니다.

Microsoft와 Trust Project는 인터넷 사용자에게 웹 사이트를 판단하는 데 사용할 수 있는 8개의 "신뢰 지표" 목록을 안내하는 광고를 만들었습니다. 하나의 지표는 의견서 작성이 명확하게 식별되는지 여부입니다. 다른 것들은 좋은 보도 방법을 인식하고, 편견을 식별하고, 양질의 뉴스 출처를 찾기 위한 지침을 제공합니다.

마이크로소프트는 그들의 지표를 본 대부분의 사람들이 가이드라인이 어떤 온라인 뉴스 소스가 신뢰할 수 있고 어떤 것이 잘못된 정보를 포함하고 있는지 판단하는 능력을 향상시켰다고 말했습니다.

"이것은 우리에게 약간의 실험이었습니다,"라고 마이크로소프트의 민주주의 전진 계획의 책임자인 지니 바다네스가 말했습니다. 이 단체는 온라인 보도와 민주주의에 참여하기 위한 마이크로소프트의 노력의 일부입니다. Badanes는 AP통신에 "세상은 매우 빠르게 변하고 있고 사람들은 장비를 갖추기 위한 도구가 필요합니다."라고 말했습니다

트위터, 페이스북, 유튜브와 같은 서비스들은 정치적 분열을 부추기고 민주주의 시스템에 대한 신뢰를 떨어뜨리는 것으로 비난 받아왔습니다.

온라인의 잘못된 정보와 싸우기 위한 것이라고 말하는 많은 기존의 노력들이 이미 있습니다. 여기에는 사실 확인 서비스가 포함됩니다. 이러한 서비스는 대중의 광범위한 관심을 받고 있는 뉴스 기사를 조사하고 그것이 사실인지 아닌지를 설명하려고 합니다. 그러나 이러한 서비스는 많은 연구와 인력을 필요로 하며, 많은 사람들에게 보이지 않으며, 이미 미디어를 불신하는 사람들을 설득할 가능성이 낮습니다.

온라인 오보와 싸우는 또 다른 방법은 기술 회사 자체의 절제된 노력을 통해서입니다. 하지만 이러한 노력은 소셜 미디어 서비스에 대한 많은 비평가들을 만족시키지 못했습니다. 그리고 기술 회사들이 스스로 더 많은 치안 유지 활동을 하도록 강요하려는 입법적 노력은 더디게 진행되고 있습니다.

그러나 비판적 사고 능력과 미디어 리터러시를 높이기 위해 고안된 일부 조치는 성공을 보여주었습니다. 이것들은 사람들이 잘못된 정보를 스스로 식별하는 방법을 배울 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 작년에, 구글은 사람들에게 잘못된 정보가 어떻게 작용하는지 가르치기 위해 고안된 일련의 비디오를 동유럽의 유튜브에 시작했습니다. 그 캠페인은 최근에 독일로 확대되었습니다.

Sally Lehman은 기자이자 Trust Project의 최고 경영자입니다. 그녀는 AP 통신에 신뢰할 수 있는 뉴스 기관을 찾을 때 찾아야 할 중요한 징후들이 있다고 말했습니다. 이러한 조직은 출처를 파악하고 다양한 목소리를 제시하며 직원들에게 고품질 보고서 작성을 목표로 하는 규칙을 준수하도록 요구합니다.

이 실험에서, 이메일을 포함한 마이크로소프트 제품과 시스템의 사용자들은 광고를 보여주었습니다. 6개월 동안, 그 광고는 두 배의 사람들이 그 프로젝트의 현장을 방문하도록 만들었습니다. 이 사이트를 방문한 사람들의 약 62 퍼센트가 온라인 정보를 판단하는 것에 대해 더 자신감을 갖도록 도와주었다고 말했습니다.

Lehrman은 지표 지침의 결과에 만족한다고 말했습니다. 그녀는 짧은 인터넷 광고가 복잡한 입법 노력이나 기술 회사 자체의 치안 유지 시도에 비해 저비용의 쉬운 해결책이라고 언급했습니다.

Lehrman은 새로운 인공지능 방법이 잘못된 정보를 만들고 퍼뜨리는 것을 그 어느 때보다 쉽게 만들기 때문에 미디어 리터러시 프로그램의 필요성이 점점 더 필요하다고 말했습니다.

Lehrman은 이 연구가 많은 사람들이 온라인의 잘못된 정보를 다루는 데 도움을 주는 광고를 읽을 것이라는 것을 증명한다고 말했습니다. 하지만 그녀는 광고가 사람들의 관심을 끄는 데 효과적이어야 한다고 덧붙였습니다.

"우리는 사람들에게 브로콜리를 먹도록 요구하고 있습니까? 저는 브로콜리가 맛있다고 생각하기 때문에 항상 거절합니다," 라고 그녀가 말했습니다. "하지만 우리는 그것을 맛있게 만들어야 합니다."