'저커버그 손에 묻은 피' 기술 플랫폼이 아이들에게 해를 끼친다

 

 

메타 내부 문서에 따르면 고위 관리들이 마크 저커버그에게 어린이 보호에 투자할 것을 요청했습니다.

 

워싱턴-메타 플랫폼의 마크 저커버그, 틱톡의 쇼우지 츄, 기타 기술 기업 CEO들은 수요일 소셜 미디어 플랫폼이 온라인에서 어린이가 피해를 입었을 때 더 많은 법적 책임을 져야 한다는 상원의원들의 초당적인 비판에 직면했습니다.

상원 법사위원회 청문회에서 린지 그레이엄 상원의원(R., 사우스캐롤라이나)은 경영진에게 "당신들의 손에 피가 묻어 있다"고 말하며 어린이 사진을 들고 있는 청중들로부터 박수를 이끌어냈습니다.

슬픔에 잠긴 가족들의 참석으로 약 4시간 동안 진행된 청문회에서는 의원들이 소셜 미디어로 인한 성 착취, 자살, 기타 고통에 대한 이야기를 반복적으로 언급하면서 감정적인 분위기가 고조되었습니다.

동시에, 이 회의가 기술 산업에 대한 의회의 이전 비난과는 다른 결과로 이어질지는 분명하지 않았습니다. 몇몇 상원의원들은 현행법이 플랫폼에서 발생하는 아동의 피해를 적절히 해결하지 못한다는 초당적 합의에도 불구하고 지금까지의 입법적 대응이 무의미했음을 인정했습니다.

"톰 틸리스 상원의원(R., 노스캐롤라이나)은 "우리는 매년 연례행사로 채찍질을 합니다. "그리고 실질적으로 어떤 일이 발생했습니까?"

 

월스트리트 저널은 인스타그램의 알고리즘이 어떻게 방대한 소아성애자 네트워크를 연결하는지를 비롯해 소셜 미디어 플랫폼에서 아동에게 미치는 지속적인 위험성을 강조했습니다. 몇몇 의원들은 저널의 보도를 비판하면서 플랫폼에 책임을 묻기 위해 부모와 주 법무장관이 제기한 소송의 물결을 지적했습니다. 상원의원들은 온라인 표현을 보호하기 위해 고안된 법률에 따라 많은 소송이 기각되었다고 지적했습니다.

딕 더빈 상원 사법위원장(D., 일리노이주)은 온라인 아동 성 착취의 '위기'에 대해 경영진을 맹비난했습니다.

 

"그들의 설계 선택, 신뢰와 안전에 대한 적절한 투자 실패, 기본적인 안전보다 참여와 이윤을 끊임없이 추구한 결과 우리 아이들과 손주들이 위험에 처하게 되었습니다."라고 그는 말했습니다.

가장 많은 지적을 받은 저커버그는 의원들에게 어린이들이 메타 플랫폼에서 상호 작용하는 데에는 긍정적인 측면이 있다고 말했습니다. 그는 또한 아동 안전에 대한 Facebook의 투자를 칭찬하며, 가학적인 자료를 삭제하기 위해 법적 요건을 뛰어넘는 노력을 기울이고 있다고 말했습니다.

 

저커버그는 부적절하거나 폭력적인 콘텐츠를 감지하는 기술과 부모가 자녀의 결정에 더 많이 관여하는 데 도움이 되는 도구를 언급하며 "저는 우리 팀이 Facebook 서비스와 전체 인터넷에서 온라인 아동 안전을 개선하기 위해 하는 일에 자부심을 느낍니다."라고 말했습니다.

이 비영리 단체의 데이터에 따르면 Meta는 2022년에 주요 플랫폼에서 아동 성학대 의심 콘텐츠를 약 2,720만 건을 국립 실종 및 착취 아동 센터에 신고했으며, 이는 다른 어떤 회사보다 훨씬 많은 수치입니다. 2022년 미국 전체 플랫폼의 총 건수는 약 3,200만 건이었습니다.

그러나 Meta는 플랫폼에서 메시지를 암호화할 계획을 발표했으며, 이는 대부분의 신고를 담당하는 자동 탐지 시스템을 차단하는 조치입니다.

 

조사를 받는 주커버그

한때 조쉬 홀리 상원의원(미주리주, 알라바마)은 저커버그에게 방청석의 학부모들에게 사과해달라고 요청했습니다. 페이스북 창립자는 일어서서 몸을 돌리며 말했습니다: "여러분 모두가 겪은 모든 일에 대해 죄송합니다. 끔찍한 일입니다. 누구도 여러분의 가족이 겪은 일을 겪을 필요가 없습니다."라고 말했습니다.

그는 "이것이 바로 우리가 많은 투자를 하고 업계를 선도하는 노력을 계속하는 이유입니다... 그 누구도 여러분의 가족이 겪어야 했던 일을 겪지 않도록 하기 위해서입니다."라고 말했습니다.

저커버그는 수요일 두 명의 의원이 공개한 내부 문서에 대해 질문을 받았는데, 이 문서에는 회사 고위 관계자들이 플랫폼에서 어린이를 위한 추가 보호 장치에 투자할 것을 요청하는 내용이 담겨 있습니다.

이전에 같은 자료를 참고했던 주 법무장관들에 따르면 이러한 자료 요청은 받아들여지지 않았다고 합니다.

 

메타 대변인은 이 문서가 "회사의 운영 방식이나 어떤 결정이 내려졌는지에 대한 전체 맥락을 제공하지 않는다"고 말하며, 저커버그가 청문회 서면 증언에서 회사가 지난 한 해 동안 안전과 보안에 50억 달러를 지출했다고 밝힌 점을 언급했습니다.

테드 크루즈 상원의원(텍사스주, 공화당)은 지난해 저널의 보고서를 인용해 인스타그램이 알고리즘이 불법 자료와 관련이 있을 수 있다고 판단한 용어를 사용자가 검색할 수 있도록 허용한 경우가 많다고 지적했습니다. 이러한 경우 팝업 화면에 "아동 성적 학대 이미지가 포함될 수 있다"는 경고가 표시되고 사용자에게 두 가지 옵션이 제공됩니다: "리소스 가져오기"와 "어쨌든 결과 보기"가 그것이라고 저널은 보도했습니다.

"저커버그 씨, 도대체 무슨 생각을 하고 계셨나요?" 크루즈가 물었다. "도대체 제정신이라면 '어쨌든 결과 보기'로 연결되는 링크가 있을 수 있나요?"

저커버그는 해당 자료가 부적절하다는 지적에 대해 "우리가 틀렸을 수도 있다"고 답했습니다. 그는 또한 다른 어떤 소셜 미디어 회사보다 아동 착취로 의심되는 자료를 당국에 더 많이 신고하고 있다고 언급했습니다.

저널의 질문에 대한 답변으로 인스타그램은 사용자가 불법 이미지를 생성할 가능성이 있는 용어에 대한 검색 결과를 볼 수 있는 옵션을 삭제했습니다.

 

TikTok 데이터

츄는 준비된 발언을 통해 2023년 1억 5천만 명에서 현재 1억 7천만 명으로 늘어난 미국 사용자 기반과 평균 연령이 30세라는 점을 강조했습니다. 그는 이 플랫폼이 16세 미만 사용자의 다이렉트 메시징과 낯선 사람에게 동영상을 추천하는 것을 금지하는 등 아동 착취를 최소화하기 위한 조치를 취하고 있다고 말했습니다.

그러나 츄는 존 코닌 상원의원(텍사스주, 공화당)으로부터 틱톡이 중국 당국으로부터 미국 사용자의 데이터를 얼마나 잘 보호하고 있는지에 대한 비판적인 질문에 직면했습니다. TikTok은 베이징에 본사를 둔 바이트댄스가 소유하고 있으며, 미국 관리들은 바이트댄스가 민감한 미국 사용자 데이터를 중국 당국에 제공하도록 강요당할 수 있다고 우려하고 있습니다.

코닌은 이번 주 월스트리트 저널의 보도를 인용하며, 틱톡이 약속한 대로 바이트댄스로부터 미국 사용자의 데이터를 차단하는 데 어려움을 겪고 있다고 지적했습니다. 츄는 기사의 정확성에 대해 이의를 제기했지만 "우리 중 누구도 구축할 수 있는 완벽한 시스템은 없다"고 말했습니다. 저널 대변인은 이렇게 말했습니다: "우리는 우리의 보도를 지지합니다."

 

법적 책임

소셜 미디어 중독과 성 착취를 포함한 온라인 피해의 청소년 피해자를 대변하는 단체들이 이번 주에 미디어 이벤트를 개최하여 소셜 미디어 플랫폼을 규제하려는 의원들의 노력에 대한 지지를 이끌어냈습니다.

온라인 갈취 사기의 희생양이 되어 자살로 생을 마감한 미시간주 10대 청소년의 아버지인 존 드메이는 상원 청문회를 통해 "소셜 미디어가 특히 어린이들에게 안전한 곳이 아니라는 인식이 확산되기를 바란다"고 말했습니다. 그와 그의 가족은 법적 조치를 고려하고 있습니다.

하지만 아동 피해에 대해 해당 기업을 고소하는 것은 법적으로 어려울 수 있습니다.

현재 플랫폼은 인터넷이 초기 단계였던 1990년대에 의회가 플랫폼을 위해 만든 특별한 법적 보호 장치로 인해 소셜 미디어 사용으로 인해 누군가가 피해를 입었을 때 책임을 피할 수 있는 경우가 많습니다. 이러한 보호 조치는 일반적으로 다른 사용자가 생성한 콘텐츠로 인한 피해에 대해 플랫폼이 책임을 지지 않도록 면책합니다.

 

더빈 의원과 다른 의원들은 아동이 성적으로 착취당하는 경우 이러한 특별 법적 보호를 삭제할 것을 제안했습니다.  

업계 관계자들은 이러한 법안이 주로 플랫폼의 암호화 사용을 억제하여 사용자의 프라이버시를 해칠 수 있다고 말합니다. 기술 업계의 동맹자들은 이러한 법안이 성소수자 청소년부터 생식 건강 서비스를 원하는 사람들에 이르기까지 다양한 그룹에 영향을 미칠 수 있다고 주장합니다.

 

더빈은 청문회가 시작되자마자 스냅챗의 사라진 메시지가 성범죄자들이 선택한 도구라며 스냅챗 에반 스피겔 최고경영자(CEO)를 압박했습니다.

"우리는 이미 이러한 유형의 행동을 사전에 감지하기 위해 광범위하게 노력하고 있습니다."라고 Spiegel은 말했습니다. 그는 스냅챗을 다른 소셜 미디어 앱과 비교하며, 스냅챗은 범죄자가 앱에서 사람을 찾는 능력을 제한하고 공개적인 '좋아요'나 댓글이 아닌 사적인 메시지를 용이하게 만든다고 지적했습니다.

저커버그는 또한 스마트폰 앱 스토어에서 어린이가 앱을 다운로드할 때마다 부모의 동의를 받도록 하는 법안을 제안하면서 다른 기술 기업에 대한 의원들의 분노를 다른 기술 기업으로 돌리려고 했습니다. 저커버그는 이러한 변화는 아이폰 제조업체인 애플이 시행하기에는 "아주 사소한 일"이라고 말했습니다.

에이미 클로부차 상원의원(D., 미네소타)은 자녀 보호 도구가 부모에게 부담을 준다며 수도꼭지가 넘칠 때 걸레로 막는 것과 같다고 말했습니다.  

클로부차르는 "해답은 법정 복도를 개방하는 것"이라며 "부모를 보호하고 아이들을 보호하는 것은 여러분에게 맡겨야 한다"고 말했습니다.

 

 

 

 

 

* Source: The Wallstreet Journal

https://www.wsj.com/tech/meta-tiktok-ceos-to-defend-against-claims-their-platforms-hurt-children-2c966c2b?mod=hp_lead_pos7